Comme vous avez pu le constater dans notre dernière infographie, l’identité de marque est une composante très importante de votre marque, et l’image de marque est tout aussi cruciale. Cependant, il arrive souvent de confondre « image de marque » et « identité de marque » : redéfinissons donc chacune de ces notions.
Identité de marque : qu’est-ce que c’est ?
L’identité de marque c’est ce que vous, en tant qu’entreprise, voulez que votre marque représente, l’image que vous voulez lui donner, comment vous voulez qu’elle soit perçue par le public.
L’identité de marque inclut les éléments suivants :
L’identité de marque dépend donc entièrement de votre entreprise et de sa stratégie générale. Plus votre identité est claire et précise, mieux c’est, car elle vous permettra de suivre une ligne directrice logique pour votre entreprise, et pour le public.
💡ASTUCE : montrez votre identité de marque dans vos publications numériques grâce à notre fonctionnalité « Marque blanche » (accessible aux utilisateurs PLATINUM) et personnalisez la liseuse pour qu’elle reflète votre charte graphique.
Image de marque : qu’est-ce que c’est ?
L’image de marque c’est ce que le public pense de votre marque, comment elle la perçoit réellement. C’est avant tout du ressenti, et c’est, quelque part, la réputation de votre marque.
L’image de marque dépend de :
vos prises de paroles et vos communications
vos actions marketing
l’expérience client
Une image de marque positive est essentielle pour votre marque. Non seulement le public aura une excellente estime de vos produits, mais en plus, cela contribuera à augmenter vos ventes car vos clients seront vos meilleurs ambassadeurs en parlant de vous à leur entourage. En revanche, une image de marque négative peut être catastrophique. Si l’on n’associe que du mauvais à vos produits, il y a peu de chances pour qu’ils se vendent.
💡ASTUCE : pour améliorer votre image de marque, il est important de proposer des contenus à forte valeur ajoutée comme des publications numériques. Des tutoriels ou des magazines sont de bonnes idées de contenus à proposer, voici d’autres types de contenus que vous pouvez publier avec Calaméo.
Comment s’influencent-elles ?
L’influence de l’identité de marque sur l’image de marque
L’identité de marque contribue à maintenir une bonne image de marque. Par exemple, un nouveau produit au prix élevé pourra être perçu positivement par le public si la marque à un positionnement de luxe, que cela fait partie de son identité. Le prix élevé sera perçu comme un gage de qualité par le consommateur, qui aura donc une bonne image de votre produit et de votre marque, car en adéquation avec votre identité.
A l’inverse, si votre marque contredit son identité, cela peut engendrer un « bad buzz ». On peut imaginer la création d’un nouveau produit dont la méthode de fabrication va à l’encontre des valeurs affichées par la marque. Dans ce cas, vos clients pourront avoir l’impression que vous leur avez menti sur vos motivations et vos convictions.
Il est donc nécessaire de bien maîtriser votre identité de marque, et surtout, de la respecter.
L’influence de l’image de marque sur l’identité de marque
L’image de marque est un bon indicateur de l’efficacité de votre identité de marque. En effet, une bonne image va renforcer l’idée que votre identité est claire, maîtrisée et comprise du public. Il s’agira alors de continuer à prendre vos décisions en restant dans la même lignée.
Au contraire, une mauvaise image de marque va vous demander des changements. Cela peut vouloir dire revoir entièrement ou partiellement votre identité (on parle de rebranding) : le choix d’un nouveau logo ou de nouvelles valeurs pourraient être envisagés, par exemple.
Conclusion
L’image de marque et l’identité de marque sont donc deux éléments très importants pour votre marque. Si l’un représente l’image que veut donner votre entreprise à votre marque, l’autre est l’image réelle que le public à en tête, son ressenti face à votre marque.
Finalement, ces deux éléments cruciaux dépendent l’un de l’autre, et il est nécessaire de ne négliger ni l’un, ni l’autre.
Vous est-il déjà arrivé de voir une publicité et de savoir immédiatement de quelle entreprise elle émanait, même si vous n’en aperceviez pas le nom ? Il y a de fortes chances que vous reconnaissiez certaines caractéristiques de cette entreprise : des polices de caractères, des slogans, des logos et des combinaisons de couleurs spécifiques qui sont propres à une marque. Ces éléments, et bien d’autres, constituent l’identité d’une marque. Tous les aspects visuels de l’identité d’une marque sont déterminés par la charte graphique de la marque.
Sur le blog Calaméo, nous avons déjà parlé de logos, d’identité de marque et d’image de marque. Pour bien continuer : abordons la charte graphique, parfois appelée également lignes directrices de la marque. Dans cet article, nous allons aborder les tenants et les aboutissants de ce document important, alors c’est parti !
Tout d’abord, qu’est-ce qu’une charte graphique ? C’est un document qui régit tous les éléments visuels (et parfois rédactionnels) d’une entreprise qui la rendent reconnaissable et unique. Il explique également quand et comment utiliser ces éléments. En d’autres termes, la charte graphique est la clé de voûte de votre communication !
Ces chartes garantissent qu’il n’y a aucune confusion quant à l’apparence du contenu de la marque. En utilisant la charte comme référence, toutes les communications de l’entreprise sont cohérentes sur tous les canaux et supports. La charte graphique peut être aussi détaillée que vous le souhaitez ; en général, les grandes entreprises ont des documents plus complets parce qu’elles sont susceptibles d’utiliser un plus large éventail de canaux de communication, et qu’elles apparaissent dans plus d’endroits (télévision, presse écrite, en ligne, etc.).
Qui créer les chartes graphiques ?
Il est préférable de confier la création de chartes graphiques à des professionnels. Il s’agit toutefois d’un processus de collaboration : les graphistes ou les agences de marketing travailleront avec vous pour créer une charte graphique qui convienne à votre entreprise et à l’identité de votre marque. Vous devez décider de qui vous êtes, de vos valeurs et de l’image que vous souhaitez vous donner.
Pour quelles raisons et comment utiliser une charte graphique ?
Une charte graphique est essentiel pour l’identité de marque de votre entreprise. Afin de maintenir des communications claires et cohérentes sur tous les canaux, la charte graphique est la référence ultime. Des documents internes tels que les présentations et les bulletins d’information des employés, jusqu’aux communications externes telles que les publicités ou les messages sur les médias sociaux : tout ce contenu doit se ressembler et correspondre à l’identité de votre marque. Pour parvenir à cette cohérence, les entreprises doivent disposer d’une charte graphique de marque. Dans le cas contraire, si vos logos apparaissent dans les mauvaises couleurs et dimensions, vos communications n’auront pas un aspect uniforme et votre ton sera incohérent. Toute communication émanant de l’entreprise, tant en interne qu’en externe, doit utiliser la charte graphique comme référence.
Quels éléments composent la charte graphique ?
La longueur et les détails peuvent varier en fonction de l’entreprise, mais une charte graphique est généralement constituée des éléments visuels et rédactionnels suivants :
Le logo
Le logo est un élément crucial de l’identité d’une marque, son identificateur le plus visible. C’est une image, un texte ou un symbole (voire une combinaison des trois) qui représente l’entreprise et sa palette de couleurs. Un oiseau bleu évoque Twitter, trois bandes sur une basket signifient certainement qu’il s’agit d’Adidas, et la virgule est emblématique de Nike.
Le logo d’une entreprise ne peut pas être utilisé au hasard. La charte graphique de la marque doit décrire explicitement les couleurs et les dimensions exactes du logo. Même le fond sur lequel le logo apparaît est spécifié.
Prenons le logo de Calaméo, par exemple. L’espacement et les couleurs sont précis : les dimensions autour du lettrage sont déterminées par la hauteur de l’accent vert, et les couleurs sont spécifiques à notre marque.
Il y a d’autres éléments à prendre en compte. Votre logo comporte-t-il un slogan ? Si c’est le cas, vous devez indiquer clairement l’emplacement du slogan, la taille qu’il peut avoir, la ou les couleurs à utiliser et quand employer cette version du logo. Il existe de nombreuses règles que vous devez définir dans votre charte graphique, notamment en ce qui concerne votre logo.
Les couleurs
Les entreprises utilisent des palettes spécifiques, composées généralement de deux ou trois couleurs, qu’elles utilisent dans leurs logos et dans leur identité de marque. La charte graphique comprendra également des couleurs supplémentaires. L’ensemble de ces couleurs constitue la palette de couleurs de l’entreprise.
La palette de couleurs d’une entreprise fait l’objet d’une réflexion et d’une attention particulières. Il y a même des astuces psychologiques derrière le choix de certaines couleurs que l’entreprise veut associer à la marque ou au produit. Elle peut vouloir démontrer la confiance, la jeunesse, la sophistication ou d’autres caractéristiques.
La charte graphique de la marque doit présenter toutes les façons de trouver ces couleurs : une représentation visuelle de la couleur, les formats HEX et RVB, et d’autres formats si nécessaire. Plutôt que de se contenter du « bleu » ou du « rouge », les entreprises choisissent des nuances très spécifiques de ces couleurs qui vont bien ensemble et les distinguent des autres marques. Ces nuances exactes doivent être utilisées à chaque fois.
Exemple de la palette de couleurs de Calaméo avec les codes couleurs HEX
La typographie
Un autre élément important de la charte graphique est la typographie. La typographie est le type de lettrage utilisé dans les communications, ce qui inclut les polices de caractères. Votre entreprise utilise-t-elle uniquement des lettres minuscules ? Toutes les majuscules ? Vous devez inclure la taille, l’espacement et la couleur de votre police de caractères dans votre charte graphique afin que les employés sachent exactement à quoi elle doit ressembler.
Travaillez avec un graphiste pour choisir la meilleure police de caractères pour votre entreprise. Certaines marques créent même leurs propres polices ! Gardez à l’esprit que votre police de caractères reflète également votre ton – est-il amusant, sérieux, sophistiqué ? Votre police de caractères doit s’harmoniser avec les autres éléments de votre charte graphique.
L’utilisation d’images
Certaines chartes graphiques comprennent des règles sur les styles d’images ou de photographies à utiliser. Ces images doivent s’intégrer à l’identité de la marque et rester cohérentes ; vous ne devez pas utiliser une photographie lumineuse et joyeuse un jour, puis une photographie sombre et morose le lendemain. Les règles peuvent inclure l’utilisation des couleurs de la palette de l’entreprise ou les émotions souhaitées que les images doivent évoquer (énergique, percutant, apaisant). Les images peuvent être téléchargées sur des sites comme Getty Images, Shutterstock ou Unsplash si votre entreprise n’a pas accès à un photographe ou à un studio de photographie pour créer ses propres images. Veillez toutefois à vérifier que vous avez le droit d’utiliser ces images.
Les icônes
Les chartes graphiques peuvent également inclure des illustrations ou des icônes. Pensez aux icônes que vous voyez sur le site web d’une entreprise : un panier sur lequel vous cliquez lorsque vous êtes prêt à acheter ou une icône d’enveloppe si vous souhaitez communiquer avec l’entreprise par email. Ces icônes doivent être cohérentes sur toutes les plateformes. Comme le reste des éléments de la charte graphique, les icônes doivent refléter l’identité de la marque. Fantaisistes, sobres, colorées, ludiques… vos icônes peuvent exprimer beaucoup de choses sur votre marque !
Quelques exemples d’icônes Calaméo
Le ton
Votre ton et votre voix donnent une personnalité à votre marque par le biais de l’écrit. Une fois que vous avez décidé qui vous êtes, il devrait être facile de trouver le ton de votre entreprise. La charte graphique de la marque peut inclure différentes instructions en fonction du canal – le ton de vos réseaux sociaux sera peut-être légèrement moins formel que celui de vos publicités, par exemple. La charte doit comporter des exemples écrits afin que les employés puissent voir comment employer le ton dans différentes situations. Pensez à l’image que vous voulez projeter, et restez cohérent.
Pourquoi appliquer votre charte graphique à vos publications numériques ?
Maintenant que vous savez tout des chartes graphiques, il est temps d’appliquer ces connaissances à vos publications numériques ! La publication numérique étant un support visuel, des contenus de marque cohérents font toute la différence entre un document d’apparence amateur et une publication de qualité professionnelle.
Avec Calaméo, vous pouvez personnaliser le thème de la liseuse, ajouter votre logo et enrichir vous-même votre contenu afin que vos publications numériques correspondent à l’identité de votre marque. Avec notre fonctionnalité de Marque Blanche pour les membres PLATINUM, vos publications apparaissent à votre nom et à votre image, sans le logo Calaméo. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !
En même temps que Internet se remplit de contenu, les moteurs de recherche évoluent. Rassurez-vous : les bases du SEO en 2020 sont toujours aussi simples. Vos contenus doivent être entièrement indexés, contenir des liens internes et externes, et inclure des mots clés dans les titres, descriptions et même dans les URLs.
Si vous publiez votre contenu sur Calaméo, vous avez de la chance : tout cela est déjà très facile à réaliser. Nous avons donc décidé d’aller plus loin et d’examiner certaines des nouvelles tendances les plus importantes en matière de stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche. Poursuivez votre lecture pour découvrir les cinq choses que vous devez savoir sur le référencement en 2020, ainsi que nos meilleurs conseils pour votre entreprise.
Le SEO en 2020 : Nouvelles tendances
LA RECHERCHE SUR MOBILE
La première tendance SEO à laquelle nous allons nous intéresser va au-delà du simple fait d’être optimiser pour la l’affichage sur mobile. L’année dernière, 55% du trafic total d’Internet venait des smartphones et des tablettes. Par conséquent, tout votre contenu, des articles de blog aux catalogues de produits, devrait toujours être responsive.
Mais pour tirer parti des 58% de recherches depuis mobile, tous les éléments doivent être optimisés pour ce type de recherche. Les titres, les descriptions et les publications intégrées doivent être dimensionnés pour s’afficher correctement sur des écrans plus petits afin que les lecteurs puissent trouver votre contenu et l’explorer plus facilement.
LA RECHERCHE VOCALE
Ensuite, il y a une tendance qui fait parler d’elle depuis un certain temps déjà : la recherche sur Internet en utilisant sa voix. Depuis plusieurs années, la popularité d’appareils tels que l’Apple Watch et Google Home ne cesse de croître. Depuis que ces appareils permettent aux utilisateurs de poser des questions à voix haute et de recevoir des réponses de Google, Amazon et d’autres services, les moteurs de recherche ont commencé à prendre en compte la voix lors de l’indexation des contenus.
Bien qu’il semble peu probable que la recherche vocale prenne le dessus sur la recherche classique (pour l’instant), il serait intelligent de préparer vos contenus à ce type de recherche dans tous les cas.
LE LANGAGE NATUREL
Dans la même veine que la recherche vocale, la recherche en langage naturel devrait être une tendance importante pour le référencement en 2020. Annoncé à l’origine dans une mise à jour de l’algorithme de recherche de Google en fin 2019, BERT signifie que le moteur de recherche se concentrera moins sur des mots clés spécifiques et plus sur l’intention de l’utilisateur.
En d’autres termes, Google comprendra de mieux en mieux les recherches compliquées et conversationnelles. La bonne nouvelle ? La recherche en langage naturel devrait rendre les contenus de meilleure qualité encore plus faciles à trouver.
PLUS DE PUBLICITÉS
Après avoir introduit sa mise à jour de la recherche en langage naturel, Google a de nouveau changé les choses en modifiant l’affichage des résultats de recherche. Cette refonte comprenait l’affichage du favicon de chaque site à côté de l’extrait de l’URL des résultats organiques. Cependant, le fait que la petite étiquette « Annonce » soit placée au même endroit sur les résultats payants a suscité la controverse, les annonces ressemblant plus que jamais à du contenu ordinaire.
Et même si Google a supprimé les favicons de la recherche sur PC, une chose est claire : les résultats payants seront de plus en plus présents.
MOINS DE CLICS
La dernière grande tendance de notre liste est l’augmentation des recherches dites « zéro clic ». C’est-à-dire des recherches où l’utilisateur ne clique sur aucun des résultats. Au lieu de cela, il trouve l’information souhaitée directement sur la page de résultats et y termine sa recherche. En 2019, près de la moitié des recherches depuis un PC étaient « zéro clic ». Et ce chiffre a dépassé les 60% pour les recherches sur les appareils mobiles. En bref, la recherche « zéro-clic » ajoute un autre défi au puzzle du référencement.
Le SEO en 2020 : Conclusions
Qu’est-ce que cela signifie pour le contenu en ligne de votre entreprise ? Voici quelques recommandations simples :
Concentrez vos efforts de référencement sur le contenu essentiel. Avec plus de concurrence pour moins de clics, ne passez pas trop de temps à essayer d’être le premier résultat pour chaque recherche possible. Choisissez judicieusement vos mots clés et optimisez votre contenu pour que l’on puisse vous trouver au bon moment. Et n’oubliez pas de prendre en compte les éventuelles recherches en langage naturel !
Renforcez votre marque dans les résultats naturels. Malgré la tendance à la multiplication des annonces dans les résultats de recherche, vous devez toujours viser à être le premier à obtenir des résultats pour votre propre nom d’entreprise. Essayez de personnaliser l’URL de votre compte sur Calaméo pour augmenter la visibilité de votre nom de marque et optimiser vos publications.
Maximisez le contact direct avec les utilisateurs. Par-dessus tout, le référencement est un élément d’une stratégie numérique plus large. Si votre entreprise utilise le marketing de contenu, par exemple, vous voudrez également encourager les lecteurs qui trouvent votre contenu par la recherche à s’abonner. Ajoutez des formulaires d’inscription pour recueillir des adresses électroniques et rester en contact avec votre public par le biais de leurs boîtes de réception.
Et voilà — 5 grandes tendances et 3 conseils pratiques pour vous aider à maîtriser le SEO en 2020. Vous ne savez pas par où commencer avec votre contenu en ligne ? Consultez notre Visite Guidée pour découvrir tous les avantages de l’édition numérique sur Calaméo.
