De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus informés et autonomes dans leurs décisions d’achat. Ils effectuent des recherches en ligne pour trouver des informations sur les produits et services qu’ils souhaitent acheter. C’est pourquoi les entreprises doivent adapter leur stratégie de marketing pour répondre à ces nouveaux comportements. L’inbound marketing est une approche de plus en plus populaire qui permet de répondre à ces besoins.
L’approche de l’inbound marketing
L’inbound marketing est une méthode de marketing qui vise à attirer les clients potentiels en leur offrant du contenu pertinent et utile. Cette approche se concentre sur la création de contenu de qualité, qui attire les personnes intéressées par le produit ou le service proposé. L’objectif est d’établir une relation de confiance avec les clients potentiels, qui se transformeront ensuite en clients fidèles.
L’inbound marketing repose sur quatre étapes clés :
1. Attirer
La première étape de l’inbound marketing consiste à attirer des clients potentiels en créant du contenu de qualité. Ce contenu peut prendre différentes formes, comme des articles de blog, des vidéos, des livres blancs, des webinaires, etc. Il doit être pertinent et utile pour les personnes que l’entreprise souhaite attirer.
2. Convertir
Une fois que les clients potentiels ont été attirés par le contenu de l’entreprise, la deuxième étape consiste à les convertir en prospect. Cela peut se faire en leur proposant du contenu supplémentaire en échange de leurs coordonnées, comme une newsletter, un livre blanc plus détaillé, ou un essai gratuit du produit ou service proposé.
3. Conclure
La troisième étape de l’inbound marketing consiste à conclure des ventes en convertissant les prospects en clients. Pour cela, l’entreprise doit proposer des offres adaptées aux besoins des clients potentiels, en utilisant par exemple des outils de segmentation ou de scoring pour identifier les leads les plus qualifiés.
4. Fidéliser
La dernière étape de l’inbound marketing consiste à fidéliser les clients en entretenant une relation de confiance à long terme. Cela peut se faire en proposant du contenu régulier et de qualité, en offrant un service client efficace, ou en proposant des offres exclusives pour les clients fidèles.
Les avantages de l’inbound marketing
L’inbound marketing présente de nombreux avantages pour les entreprises. Tout d’abord, cette approche est moins intrusive que les méthodes de marketing traditionnelles. Les clients potentiels ne sont pas assaillis de publicités envahissantes, mais viennent plutôt vers l’entreprise par eux-mêmes.
De plus, l’inbound marketing est plus efficace pour générer des leads de qualité. Les personnes qui sont intéressées par le contenu de l’entreprise sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.
Enfin, l’inbound marketing est plus rentable que les méthodes de marketing traditionnelles. La création de contenu de qualité peut être coûteuse, mais elle est plus efficace à long terme que la publicité traditionnelle.
Conclusion
L’inbound marketing est une approche innovante et efficace pour les entreprises qui veulent s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs. En créant du contenu de qualité, les entreprises peuvent attirer des clients potentiels et établir des relations de confiance à long terme.
En fin de compte, l’inbound marketing permet de générer des leads de qualité et de fidéliser les clients, tout en étant moins intrusif et plus rentable que les méthodes de marketing traditionnelles.
Vous est-il déjà arrivé de voir une publicité et de savoir immédiatement de quelle entreprise elle émanait, même si vous n’en aperceviez pas le nom ? Il y a de fortes chances que vous reconnaissiez certaines caractéristiques de cette entreprise : des polices de caractères, des slogans, des logos et des combinaisons de couleurs spécifiques qui sont propres à une marque. Ces éléments, et bien d’autres, constituent l’identité d’une marque. Tous les aspects visuels de l’identité d’une marque sont déterminés par la charte graphique de la marque.
Sur le blog Calaméo, nous avons déjà parlé de logos, d’identité de marque et d’image de marque. Pour bien continuer : abordons la charte graphique, parfois appelée également lignes directrices de la marque. Dans cet article, nous allons aborder les tenants et les aboutissants de ce document important, alors c’est parti !
Tout d’abord, qu’est-ce qu’une charte graphique ? C’est un document qui régit tous les éléments visuels (et parfois rédactionnels) d’une entreprise qui la rendent reconnaissable et unique. Il explique également quand et comment utiliser ces éléments. En d’autres termes, la charte graphique est la clé de voûte de votre communication !
Ces chartes garantissent qu’il n’y a aucune confusion quant à l’apparence du contenu de la marque. En utilisant la charte comme référence, toutes les communications de l’entreprise sont cohérentes sur tous les canaux et supports. La charte graphique peut être aussi détaillée que vous le souhaitez ; en général, les grandes entreprises ont des documents plus complets parce qu’elles sont susceptibles d’utiliser un plus large éventail de canaux de communication, et qu’elles apparaissent dans plus d’endroits (télévision, presse écrite, en ligne, etc.).
Qui créer les chartes graphiques ?
Il est préférable de confier la création de chartes graphiques à des professionnels. Il s’agit toutefois d’un processus de collaboration : les graphistes ou les agences de marketing travailleront avec vous pour créer une charte graphique qui convienne à votre entreprise et à l’identité de votre marque. Vous devez décider de qui vous êtes, de vos valeurs et de l’image que vous souhaitez vous donner.
Pour quelles raisons et comment utiliser une charte graphique ?
Une charte graphique est essentiel pour l’identité de marque de votre entreprise. Afin de maintenir des communications claires et cohérentes sur tous les canaux, la charte graphique est la référence ultime. Des documents internes tels que les présentations et les bulletins d’information des employés, jusqu’aux communications externes telles que les publicités ou les messages sur les médias sociaux : tout ce contenu doit se ressembler et correspondre à l’identité de votre marque. Pour parvenir à cette cohérence, les entreprises doivent disposer d’une charte graphique de marque. Dans le cas contraire, si vos logos apparaissent dans les mauvaises couleurs et dimensions, vos communications n’auront pas un aspect uniforme et votre ton sera incohérent. Toute communication émanant de l’entreprise, tant en interne qu’en externe, doit utiliser la charte graphique comme référence.
Quels éléments composent la charte graphique ?
La longueur et les détails peuvent varier en fonction de l’entreprise, mais une charte graphique est généralement constituée des éléments visuels et rédactionnels suivants :
Le logo
Le logo est un élément crucial de l’identité d’une marque, son identificateur le plus visible. C’est une image, un texte ou un symbole (voire une combinaison des trois) qui représente l’entreprise et sa palette de couleurs. Un oiseau bleu évoque Twitter, trois bandes sur une basket signifient certainement qu’il s’agit d’Adidas, et la virgule est emblématique de Nike.
Le logo d’une entreprise ne peut pas être utilisé au hasard. La charte graphique de la marque doit décrire explicitement les couleurs et les dimensions exactes du logo. Même le fond sur lequel le logo apparaît est spécifié.
Prenons le logo de Calaméo, par exemple. L’espacement et les couleurs sont précis : les dimensions autour du lettrage sont déterminées par la hauteur de l’accent vert, et les couleurs sont spécifiques à notre marque.
Il y a d’autres éléments à prendre en compte. Votre logo comporte-t-il un slogan ? Si c’est le cas, vous devez indiquer clairement l’emplacement du slogan, la taille qu’il peut avoir, la ou les couleurs à utiliser et quand employer cette version du logo. Il existe de nombreuses règles que vous devez définir dans votre charte graphique, notamment en ce qui concerne votre logo.
Les couleurs
Les entreprises utilisent des palettes spécifiques, composées généralement de deux ou trois couleurs, qu’elles utilisent dans leurs logos et dans leur identité de marque. La charte graphique comprendra également des couleurs supplémentaires. L’ensemble de ces couleurs constitue la palette de couleurs de l’entreprise.
La palette de couleurs d’une entreprise fait l’objet d’une réflexion et d’une attention particulières. Il y a même des astuces psychologiques derrière le choix de certaines couleurs que l’entreprise veut associer à la marque ou au produit. Elle peut vouloir démontrer la confiance, la jeunesse, la sophistication ou d’autres caractéristiques.
La charte graphique de la marque doit présenter toutes les façons de trouver ces couleurs : une représentation visuelle de la couleur, les formats HEX et RVB, et d’autres formats si nécessaire. Plutôt que de se contenter du « bleu » ou du « rouge », les entreprises choisissent des nuances très spécifiques de ces couleurs qui vont bien ensemble et les distinguent des autres marques. Ces nuances exactes doivent être utilisées à chaque fois.
Exemple de la palette de couleurs de Calaméo avec les codes couleurs HEX
La typographie
Un autre élément important de la charte graphique est la typographie. La typographie est le type de lettrage utilisé dans les communications, ce qui inclut les polices de caractères. Votre entreprise utilise-t-elle uniquement des lettres minuscules ? Toutes les majuscules ? Vous devez inclure la taille, l’espacement et la couleur de votre police de caractères dans votre charte graphique afin que les employés sachent exactement à quoi elle doit ressembler.
Travaillez avec un graphiste pour choisir la meilleure police de caractères pour votre entreprise. Certaines marques créent même leurs propres polices ! Gardez à l’esprit que votre police de caractères reflète également votre ton – est-il amusant, sérieux, sophistiqué ? Votre police de caractères doit s’harmoniser avec les autres éléments de votre charte graphique.
L’utilisation d’images
Certaines chartes graphiques comprennent des règles sur les styles d’images ou de photographies à utiliser. Ces images doivent s’intégrer à l’identité de la marque et rester cohérentes ; vous ne devez pas utiliser une photographie lumineuse et joyeuse un jour, puis une photographie sombre et morose le lendemain. Les règles peuvent inclure l’utilisation des couleurs de la palette de l’entreprise ou les émotions souhaitées que les images doivent évoquer (énergique, percutant, apaisant). Les images peuvent être téléchargées sur des sites comme Getty Images, Shutterstock ou Unsplash si votre entreprise n’a pas accès à un photographe ou à un studio de photographie pour créer ses propres images. Veillez toutefois à vérifier que vous avez le droit d’utiliser ces images.
Les icônes
Les chartes graphiques peuvent également inclure des illustrations ou des icônes. Pensez aux icônes que vous voyez sur le site web d’une entreprise : un panier sur lequel vous cliquez lorsque vous êtes prêt à acheter ou une icône d’enveloppe si vous souhaitez communiquer avec l’entreprise par email. Ces icônes doivent être cohérentes sur toutes les plateformes. Comme le reste des éléments de la charte graphique, les icônes doivent refléter l’identité de la marque. Fantaisistes, sobres, colorées, ludiques… vos icônes peuvent exprimer beaucoup de choses sur votre marque !
Quelques exemples d’icônes Calaméo
Le ton
Votre ton et votre voix donnent une personnalité à votre marque par le biais de l’écrit. Une fois que vous avez décidé qui vous êtes, il devrait être facile de trouver le ton de votre entreprise. La charte graphique de la marque peut inclure différentes instructions en fonction du canal – le ton de vos réseaux sociaux sera peut-être légèrement moins formel que celui de vos publicités, par exemple. La charte doit comporter des exemples écrits afin que les employés puissent voir comment employer le ton dans différentes situations. Pensez à l’image que vous voulez projeter, et restez cohérent.
Pourquoi appliquer votre charte graphique à vos publications numériques ?
Maintenant que vous savez tout des chartes graphiques, il est temps d’appliquer ces connaissances à vos publications numériques ! La publication numérique étant un support visuel, des contenus de marque cohérents font toute la différence entre un document d’apparence amateur et une publication de qualité professionnelle.
Avec Calaméo, vous pouvez personnaliser le thème de la liseuse, ajouter votre logo et enrichir vous-même votre contenu afin que vos publications numériques correspondent à l’identité de votre marque. Avec notre fonctionnalité de Marque Blanche pour les membres PLATINUM, vos publications apparaissent à votre nom et à votre image, sans le logo Calaméo. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !
L’identité de marque, c’est le passeport de votre marque : c’est la définition de ce qu’elle est et c’est l’image que vous voulez lui donner. Qui est-elle ? Que propose-t-elle ? Pour quelle raison ? Quelles sont ses valeurs ? Du logo jusqu’au dernier post publié sur Facebook : tout élément qui provient de la marque contribue à construire son identité.
Vous imaginez donc bien à quel point elle est importante. Pour encore mieux le comprendre, voici 5 grandes raisons de bien définir votre identité de marque :
1. Pour se différencier
Avec une identité de marque bien définie, il n’y aucun risque pour que l’on vous confonde avec vos concurrents, ou que l’on vous pense d’un secteur d’activité différent. Votre voix est unique et tous vos contenus et produits sont reconnaissables.
Si vous définissez bien votre identité, pas de risque que votre marque perde en cohérence. Toutes les stratégies de votre entreprise seront nécessairement respectueuses de l’identité de la marque. Par exemple, si votre société a pour valeur le respect de l’environnement, tout devra être mis en œuvre pour respecter cela : de la charte graphique, aux prises de paroles, en passant par tout nouveau produit créé. Tout sera réfléchi pour respecter l’environnement et donc l’identité de votre marque.
3. Pour une bonne image de marque
Pour que le public ait une bonne image de votre marque en tête, il faut qu’il comprenne qui est votre marque, et quelle est sa mission. De cette façon, il pourra ressentir un attachement à votre marque. Avec une forte identité, bien réfléchie et maîtrisée, l’opinion ne pourra être que positive !
Plus vos contenus et vos produits sont reconnaissables, plus le public les reconnaitra et aura connaissance de votre marque. C’est ce qu’on appelle la notoriété de marque. Et plus vous êtes connu, mieux c’est !
5. Pour plus de ventes
En conséquence directe de notre point précédent, vous ferez nécessairement plus de ventes. Plus il y a de personnes qui connaissent votre marque, plus elles vont potentiellement acheter et plus elles ont de chances de se transformer en ambassadeur en parlant de votre marque à d’autres personnes qui achèteront elles aussi. C’est aussi simple que ça !
En conclusion…
Bien définir son identité de marque est donc une vraie bonne idée. N’hésitez pas à la travailler longuement pour vous assurer qu’elle correspond à votre entreprise et au message que vous voulez faire passer.
