Comment promouvoir du contenu sur Facebook

In MARKETING
30 janvier 2020
Share

Les réseaux sociaux : Mode d’emploi pour le créateur de contenu

Grâce aux réseaux sociaux, il est possible d’atteindre des milliers de personnes en simultané avec ses publications en cliquant sur le bouton « Publier ». Cependant, atteindre les résultats qu’on avait en tête n’est pas toujours aussi facile. C’est pourquoi nous vous présentons une nouvelle série d’articles contenant nos meilleures astuces pour utiliser les réseaux sociaux en tant que créateur de contenu. Premier décryptage ? Comment promouvoir du contenu sur Facebook.

Tirez le meilleur parti de Facebook

De nombreuses entreprises ont été marquées par les hauts et les bas qu’a connu Facebook pendant la dernière décennie. Alors que le réseau social a atteint plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est devenu un outil de communication indispensable pour promouvoir ses contenus. Mais les changements apportés au « Fil d’actualité », les scandales liés à la protection de la vie privée et les nombreuses controverses ont rendu la création d’une audience plus difficile. Les créateurs devraient-ils encore prévoir de promouvoir leur contenu sur Facebook aujourd’hui ?

La réponse est oui. Bien qu’il soit peut-être moins évident de créer une communauté aujourd’hui que par le passé, Facebook est le plus grand réseau social au monde. Il demeure un moyen important pour les internautes de découvrir vos publications et d’échanger avec votre entreprise. En d’autres termes, les bénéfices que vous apportera cette plateforme sont plus importants que les challenges qu’elle représente. Poursuivez votre lecture pour savoir comment votre entreprise peut tirer parti de la visibilité, du trafic et de la communauté de Facebook.

Mettez votre Page à jour

Si vous n’avez pas mis à jour la page Facebook de votre entreprise depuis un certain temps (ou si vous arrivez tout juste sur la plateforme), prenez le temps de l’évaluer. L’onglet « A propos » vous permet d’ajouter de nombreuses informations que l’on peut rechercher sur votre entreprise, comme les coordonnées et les heures d’ouverture. Utilisez la zone de texte « A propos » pour inclure des mots clés, téléchargez votre logo comme image de profil et choisissez une couverture qui correspond à votre image de marque.

Parce que les Pages Facebook agissent comme un répertoire en ligne, les utilisateurs peuvent arriver sur votre Page depuis les résultats de recherche. On pourrait donc trouver un de vos posts Facebook sans même l’avoir vu dans le « Fil d’actualité ». Selon votre référencement, votre Page pourrait être le résultat numéro un lorsque l’on tape le nom de votre entreprise sur les moteurs de recherche. En bref, il est important de revoir régulièrement les informations de votre Page, quelle que soit la fréquence de vos publications.

Postez intelligemment

En parlant de poster, il est temps d’arrêter de suivre l’expression « plus il y en a, mieux c’est ». Les meilleures pratiques suggéraient précédemment qu’il fallait poster plusieurs fois par jour sur les réseaux sociaux, mais le nombre d’utilisateurs qu’il est possible d’atteindre a diminué. En 2019, la portée moyenne des Pages ayant plus de 10 000 abonnés n’était que de 2,59%. Cela signifie qu’une Page avec 100 000 abonnés ne peut s’attendre à atteindre que 2 590 personnes avec ses contenus.

Par conséquent, poster moins fréquemment mais de façon plus réfléchie pourrait être plus efficace. Partagez vos publications Calaméo par exemple : du contenu au format long et à forte valeur ajoutée. Si moins d’utilisateurs Facebook voient vos posts, vous voudrez leur proposer du contenu de qualité comme vos publications numériques.

Tout d’abord, faites des recherches sur le public actuel de votre Page pour déterminer s’il correspond au public cible de vos publications. Partagez-vous votre contenu avec des abonnés qui connaissent déjà votre entreprise ? Ou alors voulez-vous présenter vos publications à de nouveaux lecteurs ? Déterminer votre audience aidera à décider quels types de posts Facebook planifier autour de vos publications.

💡 ASTUCE : N’oubliez pas qu’il existe différents types de posts Facebook. Vous pouvez non seulement partager un lien, mais aussi partager une photo, une vidéo ou un sondage pour promouvoir votre contenu sur Facebook.

Examinez la portée moyenne de vos posts Facebook ainsi que le moment où vos abonnés sont le plus susceptibles d’être en ligne sur la plateforme. En gardant ces détails en tête, vous pouvez optimiser le moment et la fréquence de publication pour obtenir le meilleur résultat possible avec vos contenus.

Les « J’aime » ne font pas tout

Une fois que vous avez cliqué sur « Publier », vous pouvez commencer à surveiller la performance de votre contenu. Cependant, ne vous inquiétez pas trop du nombre de « j’aime » que vos posts reçoivent. Alors que les « j’aime » étaient autrefois considérés comme une mesure clé du succès d’un post, ils se retrouvent aujourd’hui qualifiés comme « vanity metric » : c’est-à-dire qu’ils flattent plus l’ego qu’ils n’indiquent l’efficacité d’un post. Surveillez les commentaires ou les échanges que vous recevez pour avoir une meilleure idée de la réaction de votre public.

Quand les créateurs de contenu font la promotion de leurs productions sur Facebook, ils ont surtout besoin de connaitre le nombre d’utilisateurs qui ont consulté leur magazine (ou catalogue, livre blanc, brochure ou rapport…). Pour le découvrir, vérifiez le nombre de clics sur votre post Facebook. Associez cette information à d’autres statistiques de fréquentation disponibles sur Calaméo, comme le temps de lecture par heure, pour analyser les résultats globaux du trafic de vos publications sur Facebook. Ensuite, utilisez-les pour adapter votre stratégie.

Pour aller plus loin

Vous connaissez maintenant les bonnes pratiques pour promouvoir votre contenu sur Facebook; et pourquoi cela devrait faire partie de la stratégie de médias sociaux de tout créateur de contenu.

Bien sûr, selon vos ressources et la taille de votre équipe Social Media, vous pouvez utiliser certaines autres possibilités offertes par Facebook. Par exemple, une page ayant des abonnés très engagés trouvera pertinent d’ouvrir un groupe Facebook pour permettre à sa communauté de se retrouver. Les entreprises qui ont des difficultés avec la portée de leurs posts peuvent trouver intéressant d’investir dans les publicités Facebook.

Mais surtout, pensez à faire un bilan régulier du partage de vos publications numériques : vous pourrez alors trouver plus facilement des solutions simples pour optimiser vos résultats. Que vous ayez 300 abonnés ou 300 000, une stratégie de publication efficace vous permettra de mieux profiter de la visibilité, du trafic et de la communauté de Facebook pour vos publications numériques.

C’est parti !

Maintenant que vous avez tous les détails sur la façon de promouvoir le contenu avec Facebook, il est temps de transformer vos documents en ligne en formidables publications numériques. Inscrivez-vous à votre compte Calaméo gratuit dès aujourd’hui et découvrez ce que l’édition numérique peut faire pour vous !

Related Posts
MARKETING

3 tendances e-commerce incontournables

In MARKETING
1 décembre 2022

S’il y a une chose que vous devez savoir sur le e-commerce en 2020, c’est le chiffre 4,206. Trillions. 4,206 trillions de dollars, c’est le volume total des ventes au détail qui devraient avoir lieu en ligne l’année prochaine dans le monde entier. Ce chiffre a presque doublé depuis 2017 et, dans trois ans seulement, le commerce en ligne représentera un cinquième du marché mondial de la vente au détail.

En d’autres termes, les ventes en ligne sont considérables et ne font que gagner en importance pour les entreprises modernes. Mais l’explosion du commerce en ligne a entraîné de grands changements dans la manière dont les clients et les entreprises interagissent. Les acheteurs ne sont plus limités aux allées d’un magasin, mais consacrent beaucoup de temps à se renseigner sur les marques et les produits en ligne avant de faire un achat. Se connecter avec les clients signifie désormais se démarquer parmi l’infinité d’options disponibles sur Internet.

Cela vous semble être un défi ? Heureusement, une approche intelligente de la vente en ligne peut offrir de grandes opportunités de croissance à votre entreprise. Nous vous proposons de découvrir les trois tendances essentielles en e-commerce à surveiller, ainsi que notre regard sur les meilleures façons de s’adapter en 2022.

Shopping sans frontières

Grâce à internet, les citoyens du monde entier peuvent se connecter. 67 % de la population mondiale est désormais en ligne et les utilisateurs du monde entier se connectent pour discuter, partager et acheter. Il n’a jamais été aussi simple pour les clients d’aujourd’hui de découvrir des produits provenant de pays lointains et de les commander en quelques clics.

Mais surtout, ils n’hésitent pas à acheter à l’international. Selon Shopify, 57 % des acheteurs en ligne effectuent des achats auprès de vendeurs étrangers. Une présence en ligne peut permettre aux entreprises d’accéder à une nouvelle clientèle potentielle mondiale. Mais vous devrez d’abord analyser votre public. Si vous disposez d’un catalogue numérique, par exemple, qui le consulte déjà ? Vos visiteurs internationaux signalent-ils leur intérêt pour vos produits en cliquant sur les liens shopping ? Les ventes sont-elles à la hauteur ou y a-t-il un décalage entre votre public étranger et vos clients ?

Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer par où commencer pour optimiser votre activité de commerce en ligne pour les acheteurs internationaux. Cela peut être aussi simple que de fournir du contenu commercial et marketing dans une traduction soignée. Il peut aussi s’agir d’adapter les options de paiement et de livraison que vous proposez. Quoi que vous fassiez pour développer vos ventes internationales, ne négligez pas la catégorie B2B. Le chiffre d’affaires mondial du B2B en ligne a atteint 10 600 trillions de dollars, contre seulement 2 800 milliards de dollars pour le marché B2C.

Des parcours client hybrides

Bien que le e-commerce connaisse une croissance rapide, tout porte à croire qu’il est plus efficace lorsqu’il est associé à d’autres canaux. Par exemple, Google a constaté que 61 % des acheteurs préfèrent acheter auprès de marques qui disposent d’un point de vente hors ligne en plus d’une boutique en ligne. Ils sont encore plus nombreux à combiner les canaux en ligne et hors ligne pour faire leurs achats : plus de 80 % d’entre eux passent d’un canal numérique à un canal physique lorsqu’ils recherchent et achètent des produits. La recherche B2B comprend une recherche en ligne dans 90 % des cas et la sensibilisation n’intervient souvent qu’une fois que le processus de décision de l’acheteur est à moitié terminé.

Étant donné que les clients qui interagissent avec une entreprise de ces différentes manières dépensent également plus, il est essentiel de maximiser les atouts de votre entreprise pour une utilisation en ligne et hors ligne. La découverte en ligne de vos produits doit être une priorité, mais le support marketing traditionnel conserve toute sa pertinence. Alors que 35 % des recherches de produits en ligne commencent par Google, 82 % de tous les acheteurs ont initié leur achat après consultation d’un catalogue.

En réalité, les catalogues sont, avec les visites en magasin et la navigation en ligne, le moyen préféré des consommateurs de tous âges pour interagir avec les marques. La numérisation de votre catalogue vous permet de rendre ce canal hors ligne consultable et achetable en ligne. En faisant partie des deux expériences, votre catalogue peut répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui et devenir un point de rencontre entre le commerce en ligne et les achats traditionnels.

Le facteur « expérience »

Comme les acheteurs passent plus de temps à décider de ce qu’ils vont acheter, les entreprises sont de plus en plus attentives à l’expérience complète du client. Au lieu de commencer lorsqu’un acheteur potentiel entre dans votre magasin, cette expérience peut maintenant commencer en ligne avec le nom de votre entreprise apparaissant dans les résultats de recherche. Elle peut couvrir la recherche, les commandes et le service en ligne et hors ligne, allant de la lecture de votre blog à l’échange de produits.

Parce qu’il y a tellement d’éléments différents à prendre en compte, l’expérience client peut être difficile à gérer. Un domaine sur lequel les marques concentrent leurs améliorations est la création d’une expérience cohérente pour les clients, sur le plan numérique et en magasin. Plus de la moitié des détaillants du monde entier en ont fait leur principale priorité en 2019. L’enjeu est de taille : jusqu’à 75 % des acheteurs américains déclarent que l’expérience client compte pour eux lorsqu’ils envisagent un achat.

Pour exploiter au mieux le e-commerce, recherchez des moyens innovants de relier l’expérience en ligne et hors ligne. Vous pouvez commencer par une mesure simple, comme l’ajout de la charte graphique de votre entreprise aux ressources numériques, ou voir plus grand en optimisant la façon dont les clients achètent sur votre site. Il existe des dizaines de modifications de l’interface utilisateur que vous pouvez tester pour offrir une meilleure expérience à vos clients et, espérons-le, augmenter vos ventes.

Ajouter au panier

Ces trois tendances méritent d’être intégrées dans la stratégie de vente en ligne de votre entreprise pour 2020. En tirant parti des acheteurs internationaux, des différents parcours d’achat des clients et de l’opportunité de l’expérience client, vous pourrez progresser sur un marché qui se développe encore rapidement. Les tendances qui façonneront l’avenir du e-commerce commencent déjà à émerger, comme la personnalisation omnicanale et le paiement « frictionless ». Relevez le défi du commerce en ligne moderne et préparez-vous à acheter la prochaine grande nouveauté.

Retrouvez cet article dans notre 4e numéro du Calaméo Magazine, ainsi que bien d’autres sur le thème du shopping :

Et si vous n’avez pas encore lu tous les autres numéros du Calaméo Magazine, retrouvez-les juste ici.

MARKETING

3 astuces pour améliorer votre approche des statistiques sur Calaméo

In MARKETING
9 novembre 2017

Le nombre de vues est probablement la première donnée qui vous vient à l’esprit quand vous réfléchissez à la statistique la plus essentielle pour vos publications numériques. Vous voulez savoir à quelle fréquence vos publications sont lues pour en mesurer le succès auprès de votre public. Mais les statistiques avancées proposées par Calaméo vous permettent d’accéder à plus de données afin de mieux comprendre l’impact de vos publications.

Dans cet article, nous mettrons en lumière trois façons d’exploiter au mieux les données statistiques de vos publications numériques.

Concentrez-vous sur les bases

Les vues sont indéniablement une mesure clé pour quiconque publie des documents en ligne. Il est logique de vouloir vérifier la fréquentation de vos publications.

Cependant, plus cette information est contextualisée, plus elle aura de valeur. Un important historique de données vous permettra de distinguer une baisse des lectures à court terme d’une croissance globale à long terme — ou même d’établir un modèle de vues mensuelles. En ce qui concerne les données statistiques de vos publications numériques : plus vous en avez, mieux c’est.

💡 ASTUCE : Pour bénéficier de plus de statistiques, upgradez maintenant : nos utilisateurs Premium ont accès à six mois de données et nos utilisateurs Platinum profitent d’un historique illimité.

Élargissez votre vision

Le nombre de vues est sans doute la base de votre analyse mais les statistiques fournies par Calaméo vous offrent une abondance d’autres informations. En examinant des données dont vous ne tenez peut-être pas encore compte, vous pouvez améliorer votre approche de l’analyse et obtenir de nouvelles perspectives pour votre audience.

Les statistiques telles que le temps moyen que les lecteurs passent sur chaque page de votre publication ou l’heure à laquelle votre publication est la plus lue peuvent nécessiter un peu d’interprétation, mais elles vous aideront à comprendre comment votre lectorat interagit avec vos documents en ligne.

Un temps moyen de lecture relativement stable d’une page à l’autre pourrait indiquer que vos lecteurs ont tendance à parcourir votre publication. En revanche, une pointe claire dans le temps de lecture sur une page particulière pourrait suggérer que vos lecteurs recherchent des informations spécifiques. De même, un pic perceptible dans les vues à un certain moment de la journée pourrait correspondre à un événement mentionné dans votre publication et prisé par vos lecteurs. Ajoutez-y les notions de quantité, de date et d’heure des téléchargements et vous commencerez à vous faire une idée claire de l’usage que votre public fait de vos publications.

Passez à l’action

Jusqu’ici nous avons évoqué des conseils pour améliorer l’utilisation de vos statistiques sur Calaméo. Pour en tirer pleinement parti, vous pouvez vous appuyer sur ces données pour effectuer des changements dans vos propres publications. Savoir ce qui fonctionne vous permettra de profiter des actions réussies et d’expérimenter dans les domaines que vous souhaitez développer.

Cette possibilité s’applique non seulement à vos contenus mais aussi à des éléments de vos publications tels que les liens. Notre abonnement PLATINUM vous donne accès à une répartition détaillée des clics sur vos publications. Vous pouvez afficher les clics sur les liens externes, les éléments audio et vidéo de vos documents, ainsi que le CTR (Taux de Clics) automatiquement calculé pour chacun d’entre eux.

Nous évoquions déjà, dans un précédent article, comment faire bon usage de ces statistiques dans vos stratégies marketing et commerciales. Les données fournies peuvent également vous aider à optimiser les performances de vos liens externes. En testant, par exemple, différents positionnements avec notre Editor, vous pouvez déterminer où placer vos liens pour engager vos lecteurs de façon efficace.

💡 ASTUCE : Souhaitez-vous avoir des statistiques encore plus détaillées ? Avec notre abonnement PLATINUM, vous pouvez lier votre compte Calaméo à Google Analytics.