Quand les Hommes ont commencé à vendre, ils ont également commencé à rechercher des moyens d’attirer les clients. En d’autres termes, le marketing remonte très très très loin dans le temps. Mais saviez-vous que certaines des innovations les plus importantes de l’histoire du marketing sont françaises ?
Calaméo étant une entreprise parisienne, nous avons examiné cinq innovations marketing made in France. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus (et profitez de notre infographie à partager) !
La livraison gratuite (1852)
Avant d’aborder la première innovation de notre liste, essayez de vous souvenir d’une époque où la livraison n’était pas gratuite. Il y a encore quelques années à peine, nous payions des frais d’expédition et de manutention coûteux. Bien que la gratuité des frais de port apparaisse comme une nécessité du XXIe siècle, les clients du grand magasin français Le Bon Marché en profitaient déjà en 1852. Tout achat de plus de 25 francs était livré à domicile, sans frais supplémentaires.
Et ce n’est pas tout. Le Bon Marché a été le berceau d’une révolution du shopping grâce à de nouvelles techniques telles que la publicité dans les journaux, les coins salons en magasin et les présentoirs de produits pratiques. Une dernière fonctionnalité très moderne à mentionner ? Une politique de retours et d’échanges généreuse.
Le Guide Michelin (1900)
Une autre tendance du marketing d’aujourd’hui avec une histoire étonnamment longue est le marketing de contenu. Nombreux sont ceux qui retracent son origine en France en 1900, lorsqu’une entreprise de pneumatiques appelée Michelin a publié son premier guide des restaurants de France. Avec son Guide gratuit, Michelin souhaitait encourager un plus grand nombre de Français à prendre le volant et à aller dîner dans un nouvel endroit. Plus de conducteurs affamés qui voyagent c’est aussi plus de pneus à vendre, et une fabuleuse nouvelle stratégie marketing !
Au fil des ans, le Guide Michelin a évolué et s’est transformé en une puissante marque autonome. La cote trois étoiles très convoitée indique toujours qu’un restaurant vaut la peine d’être visité pour un voyage spécial. Et les spécialistes du marketing de contenu du monde entier tentent toujours de répéter son succès.
La pub sur la Tour Eiffel (1925)
Au début du 20e siècle, la publicité extérieure était en plein essor. Des affiches recouvraient les murs de la ville, des enseignes étaient installées dans les magasins et des panneaux d’affichage apparaissaient un peu partout. Plus important encore, beaucoup de ces panneaux ont commencé à utiliser l’électricité pour attirer l’attention des gens dans les années 1920. Mais le constructeur français Citroën décide de louer la Tour Eiffel pour en faire une publicité électrique géante, ce qui est totalement nouveau. En 1925, la marque illuminait la Dame de Fer avec plus de 250 000 ampoules épelant CITROEN directement sur sa structure.
Cette innovation s’appuie sur un monument célèbre, ainsi que sur le surnom centenaire de la » Cité des Lumières » à Paris, et sur les nouvelles technologies pour faire apparaître Citroën sur l’horizon Parisien. De plus, elle crée un véritable événement : la publicité illumine la Tour Eiffel chaque année jusqu’en 1934.
Actu en ligne (1984)
L’histoire du marketing en France a fait un grand pas en avant en 1984, lorsque les entreprises de médias ont commencé à publier des nouvelles et autres types de contenus en ligne. Cependant, ce n’était pas tout à fait le « online » que nous connaissons aujourd’hui sous le nom d’internet. Bien que ce dernier soit né dans les années 1960, un autre type de réseau s’est développé en France : le Minitel. Accessibles par téléphone, les terminaux Minitel permettaient aux utilisateurs de se connecter à tout un écosystème d’informations et de services en ligne.
Dès que le Minitel a été mis à la disposition des consommateurs français, des sociétés de médias comme le journal Libération ont publié du contenu pour le service. Bien que le réseau Minitel ait été fermé en 2012, les marketeurs français ont prouvé qu’ils étaient prêts à expérimenter avec la technologie, avec de nouveaux canaux, ainsi qu’avec la monétisation de contenus.
La beauté et la réalité augmentée (2017)
Dans le même ordre d’idées, la dernière innovation marketing française sur notre liste concerne l’utilisation de la technologie pour communiquer avec les clients. Sortie en 2017, la fonctionnalité « Artiste Virtuel » de l’application de l’entreprise française Sephora profite des téléphones portables des acheteurs pour aider à résoudre un problème difficile : comment essayer un nouveau produit de beauté à l’extérieur du magasin. En utilisant la technologie de réalité augmentée de l’application, les fans de beauté peuvent virtuellement appliquer différents produits et teintes sur leur visage, puis acheter ce qu’ils aiment.
Parce que le phénomène Pokémon Go avait déjà permis à de nombreux utilisateurs de se familiariser avec la réalité augmentée sur leurs téléphones, l’artiste virtuel de Sephora est arrivé à un moment très opportun. Et la tendance de la beauté et de la réalité augmentée est toujours aussi forte aujourd’hui.
Voilà qui conclut notre rapide tour d’horizon des étapes marquantes de l’histoire du marketing en France. Quel est l’avenir des innovations marketing : la réalité virtuelle, le réseau 5G ou les assistants vocaux ? Seul le temps nous dira quelle sera la prochaine innovation sur notre liste. D’ici là, cliquez ici pour télécharger notre infographie (à sauvegarder et à partager !).
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